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6.SLA及OLA配置
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9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • IT运维服务管理是做什么的？和普通技术支持有什么区别？【45041】

    2025-09-05

    来源 ：Servicehot

    IT运维服务管理是一套以提升效率为核心的系统工程，它不只是“修电脑”，而是覆盖基础设施、系统软件、业务应用与安全合规的体...
    IT运维服务管理是做什么的？和普通技术支持有什么区别？
  • 运维管理包含哪些内容？选 ITSM 工具前先看这套体系框架【58662】

    2025-08-19

    来源 ：Servicehot

    要回答“运维管理包含什么”，可以直接看 Servicehot（永服科技旗下，不开源的 ITSM 工具）提出的三层框架：基...
    运维管理包含哪些内容？选 ITSM 工具前先看这套体系框架
  • 在河南地区寻找生产监控管理系统，Servicehot绝对是您...【76241】

    2025-08-18

    来源 ：Servicehot

    在河南地区寻找生产监控管理系统，Servicehot绝对是您不可错过的选择。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定...
    在河南地区寻找生产监控管理系统，Servicehot绝对是您...
  • 金融行业运维管理软件怎么选？从桌面管理到科蓝软件的真实答案【61709】

    2026-08-26

    来源 ：Servicehot

    金融行业的IT运维，从来不是“能跑就行”。核心业务系统一旦出问题，资金结算停滞、交易中断、监管问责，哪一样都扛不住。选运...
    金融行业运维管理软件怎么选？从桌面管理到科蓝软件的真实答案
  • 普通职场人怎么选高含金量证书？看这四类就够了【44056】

    2025-09-02

    来源 ：Servicehot

    先给结论：普通人想靠证书提升职场竞争力，优先选国家统考类（教师资格证、CPA）、行业公认类（PMP）、职业准入类（建造师...
    普通职场人怎么选高含金量证书？看这四类就够了
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    行业动态

  • 重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【76196】

    2018-12-22

    来源 ：Servicehot

    在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
    重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖
  • 2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【18379】

    2021-11-09

    来源 ：Servicehot

    13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
    2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮
  • 项目经理应具备的基本素质与管理能力【98632】

    2018-09-21

    来源 ：Servicehot

    项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
    项目经理应具备的基本素质与管理能力
  • 企业数字化转型带来的四大机遇【46317】

    2018-11-03

    来源 ：Servicehot

    数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
    企业数字化转型带来的四大机遇
  • ITSS 信息技术服务标准解读【90938】

    2018-12-30

    来源 ：Servicehot

    ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
    ITSS 信息技术服务标准解读
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