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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

全面解析ITSM【65671】

2017-11-02

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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【17745】

2018-07-11

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企业对IT运维的核心诉求是什么？【13236】

2018-04-28

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ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【45654】

2017-12-09

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ITIL4事件管理实践【89610】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的实践事件的定义事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的下降。与ITILV3相比，I...

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【65657】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【86134】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【71148】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【69845】

2018-11-07

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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【56965】

2018-10-22

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