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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【72669】

2018-03-25

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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【28808】

2017-11-16

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关于 ITIL 软件的需求准备【93255】

2018-07-26

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IT部门的岗位职责说明【96674】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【28993】

2018-02-03

来源：Servicehot

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【80250】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【69648】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【19680】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
华为的选择——ServiceHot ITSM【22429】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【91061】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...

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