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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【35557】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
变更管理流程概要【43152】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
ITIL的全称是Information Technology...【77755】

2025-08-27

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即信息技术基...
IT资产管理的重要部分——效率【22810】

2017-08-03

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每个公司都会有庞大的IT资产，如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在！不用担心，Service...
多租户运维平台怎么选？看这一篇就够了【78287】

2026-08-27

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先给结论：多租户运维平台不是简单的“一套系统多人用”，而是通过数据隔离、权限分级、流程独立，让每个租户都拥有“专属”的运...

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行业动态

金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【82820】

2018-11-11

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为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【89868】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【27354】

2018-12-06

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Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【54918】

2018-12-07

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Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【54955】

2018-12-04

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