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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——CMDB模块【31629】

2017-10-08

来源：Servicehot
Servicehot 配置管理主要功能及亮点【60461】

2018-07-11

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ServiceHot门户【20541】

2018-06-26

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ServiceHot 2021年春节放假通知【82174】

2017-05-13

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什么是自动化运维？【57081】

2017-09-16

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什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【73173】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
阿里巴巴VS腾讯【72272】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
什么是工单系统【24483】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【99264】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【60984】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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