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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【32944】

2025-09-22

来源：Servicehot

Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
创维电视是国内知名的电视品牌，成立于1988年，总部位于深圳...【99049】

2025-09-13

来源：Servicehot

创维电视是国内知名的电视品牌，成立于1988年，总部位于深圳。作为中国彩电行业的领军企业之一，创维电视以高性价比和稳定质...
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【33093】

2017-11-15

来源：Servicehot
如何利用运维管理工具提升运维效率？【39358】

2018-05-09

来源：Servicehot
系统灵活性的体现？【85601】

2018-07-15

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【76700】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
ITIL落地管理软件的选择标准【65361】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【41950】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
Servicehot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【81312】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【56610】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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