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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与呼叫中心对接【15566】

2018-01-26

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成功提高IT服务管理水平的三要素【72998】

2018-04-27

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ServiceHot 元旦放假通知【92572】

2017-05-01

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ITSM项目实施关键步骤【11834】

2017-12-15

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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【63788】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【84492】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【21457】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
企业数字化转型带来的四大机遇【99664】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【62643】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【91620】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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