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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维，关注技术还是管理【64509】

2017-07-26

来源：Servicehot
制度和流程二者之间的关系【84813】

2022-03-18

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在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【50559】

2018-04-14

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ITIL流程可以给企业带来哪些好处【66406】

2023-04-10

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企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
服务包管理与授权【92178】

2018-01-28

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【67296】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【11124】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【39506】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【47961】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【29430】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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