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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务【18353】

2018-06-17

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ITIL（Information Technology In...【86914】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【82494】

2017-05-04

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IT服务管理的三大主要内容【70533】

2018-04-02

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IT服务管理——SLA推行原则【76801】

2018-03-31

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【51600】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【44992】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【15175】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【42269】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【29235】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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