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服务支持
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提高IT运维服务能力的方法【15308】
2023-06-06
来源 ：Servicehot
IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
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ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【47167】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
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不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【37167】
2018-03-01
来源 ：Servicehot
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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【20467】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
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中小企业实现ITIL的具体方法【19536】
2017-09-22
来源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
行业动态
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【42924】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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资本为何争抢ServiceHot？【45856】
2018-11-29
来源 ：Servicehot
ServiceHot 是一个可定制的平台
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ServiceHot——IT服务管理解决方案【30448】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
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ITIL落地管理软件的选择标准【73597】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【70850】
2018-10-01
来源 ：Servicehot
作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
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