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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【91713】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...
企业应如何实施ITSM？【11860】

2018-02-26

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IT服务台基础概念及创建方法【72612】

2017-07-10

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企业最终能实现ITSM的5种战略方式【99764】

2017-10-25

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漳州客服工单系统哪家好？ServiceHot助您高效管理客户服务【98076】

2025-08-26

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在当今数字化时代，优质的客户服务已成为企业竞争力的重要组成部分。对于漳州地区的企业来说，选择一款合适的客服工单系统至关重...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【63966】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【85885】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【69968】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是ITSM？这次你一定能懂！【77977】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【86106】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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