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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL Foundation认证值得考吗？从落地实践看它的真实价值【81921】

2026-08-27

来源：Servicehot

关于ITIL Foundation认证，直接给结论：值得考，但它不是万能钥匙。它适合刚入行或希望系统化理解IT服务管理的...
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【62509】

2017-11-30

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对于企业，IT服务管理做了什么？【25695】

2018-03-07

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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【23736】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
企业建立规范化IT运维管理制度的重要性【36974】

2017-07-24

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企业的需求现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT...

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【31396】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【30834】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【58206】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【91344】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【91921】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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