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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL之SLA【84121】

2017-11-18

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IT运维的工作范畴及分类【89042】

2017-09-18

来源：Servicehot

一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
ServiceHot国庆放假通知【21359】

2017-05-19

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ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【85102】

2025-08-23

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企...【52640】

2025-08-26

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工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企业高效处理来自不同渠道的客户请求。作为ServiceHot旗下的明星产...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【76996】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【96622】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【57335】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【87161】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
腾讯云公布云游戏解决方案【56495】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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