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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

成功实施ITIL的十大建议【91307】

2023-08-17

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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
IT运维管理面临的挑战【69309】

2018-06-16

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从ITIL故事品服务管理的四个维度【20525】

2017-07-16

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ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【27407】

2018-08-02

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Servicehot 五一放假通知【55996】

2017-05-11

来源：Servicehot

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行业动态

2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【18733】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【43138】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITSS是什么？【37133】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【95001】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
使用ITIL，思想先行【12474】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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