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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-08-19

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
ServiceHot中秋节放假通知【65431】

2017-05-06

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企业应如何实施ITSM？【38224】

2018-02-26

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【19401】

2025-09-01

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot认为IT...
企业IT面临的挑战【86138】

2018-07-01

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【50366】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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2018-11-22

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2018-11-24

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这是选择的力量
All in Cloud（全面拥抱云计算）【20958】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【58393】

2018-11-07

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