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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何用SaaS来管理本地部署【97571】

2018-03-04

来源：Servicehot
数据中心运维怎么做才高效？先抓人、流程，再谈工具【99683】

2018-07-15

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明确回答：数据中心运维的高效不取决于是否用了自动化工具，而取决于运维人员对网络环境的熟悉程度、工作安排是否合理，以及是否...
系统扩展性的体现？【86621】

2018-07-20

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工单系统使用指南：从创建到查询全解析【96734】

2025-09-04

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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
开源工单系统怎么选？先看这 3 个真实问题【98517】

2025-09-02

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选开源工单系统，先明确你的场景：是 IT 运维、生产制造，还是通用客服？不同场景对应不同工具，没有通吃所有需求的开源方案...

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行业动态

客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【58678】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【31417】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【52859】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ITIL4的设计框架浅析【90714】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【88857】

2018-11-24

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