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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot国庆放假通知【78284】

2017-05-19

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Servicehot 配置管理主要功能及亮点【27553】

2018-07-11

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ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【31117】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
企业IT运维团队服务能力建设探讨【49907】

2023-07-28

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企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务，要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...
ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【96694】

2018-05-02

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【71515】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【25533】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【12882】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【83368】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【97724】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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