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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM流程管理【99460】

2017-09-25

来源：Servicehot

服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【93398】

2018-04-14

来源：Servicehot
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【80941】

2018-07-31

来源：Servicehot
作为IT运维领域的资深专家，我认为高级运维工程师需要掌握的核...【11930】

2025-08-21

来源：Servicehot

作为IT运维领域的资深专家，我认为高级运维工程师需要掌握的核心技术包括：云计算平台管理（AWS/Azure/阿里云等）、...
Servicehot 五一放假通知【86043】

2017-05-11

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【46838】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【88541】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot【54019】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【10587】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【42241】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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