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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【92050】

2017-09-13

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【10410】

2018-08-21

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IT资产管理的重要部分——效率【31192】

2017-08-03

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每个公司都会有庞大的IT资产，如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在！不用担心，Service...
如何管理项目中的各种冲突【19249】

2018-07-28

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ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【73295】

2017-06-15

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【72544】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【16166】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【29436】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【30316】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
什么是工单系统【54921】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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