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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与iTop：企业IT服务管理的黄金组合【50210】

2025-09-12

来源：Servicehot

在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱。开源ITSM系统因其灵活性、成本效益和社区支持而备受...
ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【76452】

2017-06-15

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内部报修工单系统价位全解析：从免费到高端，总有一款适合你【97428】

2025-09-02

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当然有！现在市面上很多专业的工单管理系统都支持微信公众号报修入口的搭建，这已经成为企业IT运维的标配功能之一。以Serv...
IT服务管理（ITSM）就像是一个IT部门的【50915】

2025-09-04

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IT服务管理（ITSM）就像是一个IT部门的，它帮助企业管理IT服务的全生命周期。想象一下，当公司电脑出问题、软件需要升...
工时管理（工时查询）【21510】

2018-01-23

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【54900】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【57206】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
ITIL服务设计和管理的4个P【50681】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【61957】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【63286】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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