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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITSS信息技术服务标准？【79760】

2018-03-10

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM系统与邮件系统对接【62725】

2017-11-11

来源：Servicehot
IT运维中知识库管理的价值【92347】

2017-08-03

来源：Servicehot
Servicehot 是 ITSM 2.0 与 ITSOM 的实践者，但它不开源，选型前先看这三点【92842】

2025-08-22

来源：Servicehot

Servicehot（由永服科技开发）定位为 ITSM 2.0 与 ITSOM（IT 服务运营管理）的软件产品，适合需要...
工单系统经常出问题怎么办？先看这五个低烧点怎么解【42278】

2025-09-14

来源：Servicehot

工单系统本身不会让运维变高效，真正决定效率的是流程设计、分配规则和数据分析能力，所以选型时应优先关注这几个环节的实际功能...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【10735】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【74846】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【56287】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【90132】

2017-04-27

来源：Servicehot

业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
IT维护对企业竞争力的影响【56359】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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