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服务支持
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IT部门如何体现其价值【58595】
2023-08-29
来源 ：Servicehot
当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
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如何配置服务目录【92741】
2017-07-03
来源 ：Servicehot
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ITSS的核心价值是什么？【89809】
2017-10-02
来源 ：Servicehot
ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
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ServiceHot助力企业数字化转型在苏州某大型制造企业的数字化转型过程中，我们基于ServiceHot ITSM平台为其量身定制了一套智能化工单系统。这套系统不仅解决了传统纸质工单流转效率低下的问题，还通过AI预测性维护将设备故障率降低了37%。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，其独特的可视化流程编排引擎让这个项目在三个月内就完成了从需求调研到上线运行的全过程。【69697】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
黄浦区消防安全管理平台系统的启示虽然这是个苏州项目，但我们借鉴了ServiceHot在上海黄浦区消防系统的实施经验。那边...
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ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【64710】
2018-08-02
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【16005】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【83221】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【51303】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【12136】
2018-12-17
来源 ：Servicehot
华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
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ITIL落地管理软件的选择标准【91069】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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