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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【47288】

2025-08-27

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
ITIL与ITSM的联系与区别【10626】

2018-05-20

来源：Servicehot
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【51500】

2025-09-04

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
IT信息化成熟度评估模型【33548】

2018-08-07

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IT运维管理就像是一个企业的【43016】

2025-09-15

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IT运维管理就像是一个企业的"IT管家"。想象一下你家里有个超级管家，他不仅要保证所有电器正常运转，...

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【97658】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【29344】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【80718】

2018-11-28

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关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
人工智能与教育大数据峰会·2019【79719】

2018-11-19

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互联网的魅力！
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【94076】

2018-11-24

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