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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以业务改进为目标的流程优化方法【56302】

2018-07-30

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木桶原理“三论”【95330】

2017-12-11

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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【88552】

2017-05-28

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ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【88092】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
量化企业IT服务管理之道【20527】

2018-07-29

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All in Cloud（全面拥抱云计算）【43809】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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2018-10-27

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2018-11-24

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腾讯云公布云游戏解决方案【85880】

2018-10-15

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2018-12-31

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