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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对五种危机的方式【67597】

2017-10-07

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分布式ITSM怎么选？先看架构再看落地场景【75879】

2025-08-31

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直接给结论：分布式ITSM适合以混合架构为主、需要同时管理稳态与敏态业务的企业，选型时应优先评估变更发布能力与合规审计设...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【29491】

2017-06-23

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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【26140】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
工单管理报告怎么写？从调研分析到系统落地的完整指南【84616】

2026-09-04

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工单管理报告的核心价值，不在于把数字堆出来，而在于从数据中找出流程堵点，再推动机制改进。写好这类报告，先看清场景——政务...

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【79186】

2018-11-21

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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【93933】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【81988】

2018-12-06

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Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【58805】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【83224】

2018-12-13

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