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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【35595】

2018-08-31

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什么是ITSM【46453】

2022-08-16

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ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【73983】

2025-09-22

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在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...
工时管理（工时提醒）【47506】

2018-01-12

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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【61432】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【19553】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot——IT服务管理解决方案【92294】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【85093】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【74537】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Servicehot，站在B端的风口上【30198】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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