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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM系统管理【90782】

2017-12-18

来源：Servicehot
服务级别管理【42978】

2018-01-20

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ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【26022】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
IT部门的岗位职责说明【59388】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
湖北省机械工单系统：数字化转型的智能引擎【54761】

2025-09-03

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在当今制造业数字化转型的浪潮中，湖北省机械行业正迎来一场深刻的变革。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【61356】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【30254】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【99646】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【28606】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【64239】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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