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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决的四大问题【26550】

2018-03-07

来源：Servicehot
企业ITSM系统应如何选择？【92414】

2018-04-24

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ITIL工具如何才能有效落地【85213】

2024-03-29

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
当现实问题影响ITIL实施【22670】

2018-02-02

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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【85726】

2017-11-01

来源：Servicehot

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【77619】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【91492】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【42882】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【10378】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻【59883】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....

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