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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何让企业管理走向流程化管理？【37860】

2018-09-08

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ITSS认证是什么？【71424】

2022-06-30

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ITSS运维模型规定了各级运维服务能力成熟度在管理、人员、过程、技术和资源方面应满足的要求。适用于运维服务供方建立、保持...
如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【68874】

2025-05-21

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IT运维服务管理【73629】

2022-06-30

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IT运维服务管理遵循ITIL、ITSM最佳实践进行建设，以SLA服务级别管理为中心，以服务目录面向用户，支持事件、问题、...
成功提高IT服务管理水平的三要素【42062】

2018-04-27

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【55358】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【59786】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【57470】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【48241】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【56860】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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