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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证【81922】

2018-06-26

来源：Servicehot
虚拟服务台【52965】

2018-01-18

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【74785】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
知识管理【11929】

2018-01-19

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知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
组织协同，需要每一个管理者做出改变【55936】

2018-08-08

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【96350】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【52886】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【69033】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
商业银行IT运维管理体系【65619】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【41847】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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