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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决的四大问题【59466】

2018-03-07

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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【89583】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
ITIL4 变更管理实践【65118】

2022-01-18

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一般信息2.1目的和描述关键信息本次变更支持实践的目的是通过确保有效的风险评估、变更执行的授权和变更计划的管理最大化的保...
什么是ITSS信息技术服务标准？【50088】

2018-03-10

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Servicehot ITSOM项目管理【91147】

2017-12-28

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行业动态

2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【10321】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【11248】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【16200】

2021-11-09

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2018-11-23

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2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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