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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择基于ITIL的管理工具【46228】

2018-06-25

来源：Servicehot
企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【18137】

2018-05-03

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企业IT面临的挑战【23807】

2018-07-01

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正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复...【65282】

2025-09-15

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正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复杂性和重要性日益凸显。传统的IT运维模式已难以应对云原生、微...
如何用SaaS来管理本地部署【93932】

2018-03-04

来源：Servicehot

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【62535】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ITIL服务设计和管理的4个P【64274】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【51171】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
什么是变更管理？【51721】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【95189】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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