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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【80569】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【29886】

2017-06-05

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提升物业管理效率的智能解决方案【83273】

2025-08-23

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在现代物业管理中，一个高效、智能的工单系统已经成为提升服务质量、优化工作流程的必备工具。本文将为您介绍几款口碑极佳的物业...
金融企业智能化运维的难点【16556】

2023-07-07

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随着金融行业的发展和技术的不断进步，金融企业日益注重智能化运维，以提高服务质量和效率，降低风险和成本。智能化运维是通过运...
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【34725】

2018-03-16

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【31595】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
华为的选择——ServiceHot ITSM【23024】

2018-10-30

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2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【21897】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【13396】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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