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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理的重要性【63387】

2018-07-27

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流程的定义【26026】

2018-06-11

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为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【99586】

2018-07-09

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什么是SOM（服务运营管理）?【82544】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
ITIL与ITSM的联系与区别【40264】

2018-05-20

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【73999】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【94482】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【15506】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【16214】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
腾讯云公布云游戏解决方案【79034】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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