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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务流程优化探析【70242】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【88479】

2018-02-21

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集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【23860】

2017-12-12

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五大IT运维管理知识【68825】

2017-09-04

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IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...
二、业务信息管理（V2.0）【98146】

2017-06-30

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行业动态

商业银行IT运维管理体系【97407】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
资本为何争抢ServiceHot？【24688】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【36173】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是ITIL？什么是ITSM?【22525】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【36911】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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