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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【92042】

2018-08-02

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM系统管理【32961】

2017-12-18

来源：Servicehot
IT运维管理痛点及解决方案【73471】

2018-03-12

来源：Servicehot
如何用好好用的工单管理系统【56219】

2018-09-13

来源：Servicehot
ITSM项目实施关键步骤【75085】

2017-12-15

来源：Servicehot

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行业动态

保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【10984】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【79129】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
自动化运维的5大好处【41191】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【24604】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【15575】

2018-11-26

来源：Servicehot

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