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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

谈IT规划的核心逻辑【21894】

2017-07-11

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对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...
ITSM项目实施步骤【56430】

2017-10-14

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核心流程之：服务台【39777】

2018-05-31

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IT运维人员避免和应对危机的五种方式【10625】

2017-11-30

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ITIL与DevOps【38119】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【57070】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【78921】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【66981】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ITIL服务设计和管理的4个P【81199】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【70885】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...

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