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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何用好好用的工单管理系统【90734】

2018-09-13

来源：Servicehot
从ITIL故事品服务管理的四个维度【33619】

2017-07-16

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品牌管理顾问有限公司是一家专注于品牌策划与管理的...【54978】

2025-09-14

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管理顾问有限公司是一家专注于品牌策划与管理的专业机构。作为业内知名的品牌服务提供商，他们主要为企业提供品牌战略规划、视觉...
高效的IT服务管理如何实现【51316】

2017-08-29

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提高IT运维服务能力的方法【67661】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...

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浅析未来大数据的发展趋势【18851】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【70551】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【93544】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【73152】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【46682】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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