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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM的联系与区别【71745】

2018-05-20

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IT帮助台和IT服务台的区别【81430】

2018-09-13

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变更管理流程概要【47523】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
量身定制企业自身的IT运维管理系统【86522】

2018-05-01

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ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【98559】

2017-06-15

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【16624】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【33432】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【21816】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot，站在B端的风口上【82705】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【32803】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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