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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

快速理解ITIL4的核心概念【25201】

2022-01-14

来源：Servicehot

ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
IT资产管理与ITIL之间的异同点【37918】

2017-08-29

来源：Servicehot

很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
IT运维管理人力成本困境该如何破解？【19532】

2017-12-04

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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【57906】

2017-05-29

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ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【88129】

2025-08-23

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【67125】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【67697】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
华为的选择——ServiceHot ITSM【64960】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【97972】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【40864】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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