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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维技术管理：容灾与备份之区别【45320】

2022-03-31

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1.容灾备份的区别容灾（DisasterTolerance）：就是在上述的灾难发生时，在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...
ITIL流程可以给企业带来哪些好处【75967】

2023-04-10

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企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【27823】

2017-05-04

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系统灵活性的体现？【45943】

2018-07-15

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ServiceHot IT运维管理平台产品特性【11231】

2018-06-13

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【70362】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【47090】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【91440】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【30788】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
IT维护对企业竞争力的影响【80927】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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