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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot中秋节放假通知【74657】

2017-05-06

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关于退票到账时间的问题，这可能是很多旅客最关心的环节。不同平...【75727】

2025-09-12

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关于退票到账时间的问题，这可能是很多旅客最关心的环节。不同平台和航空公司的处理时效会有差异。以国内主流平台为例，电子支付...
ITSS的核心价值是什么？【95172】

2017-10-02

来源：Servicehot

ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
2024年客服工单系统终极指南：从选型到搭建全攻略【39301】

2025-09-04

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在当今数字化服务时代，客服工单系统已成为企业提升客户满意度和运营效率的核心工具。ServiceHot作为全球ITSM 2...
打造企业级智能运维新标杆在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，正通过创新的工单系统解决方案助力上海企业实现服务运营管理的智能化升级。我们的ITSM SAAS平台不仅重新定义了工单处理流程，更将AI技术与传统运维深度整合，为各行业客户提供【94520】

2025-09-13

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探索数字化转型利器：三丰云免费服务深度体验在服务中小企业数字化转型过程中，ServiceHot发现很多客户对三丰云的免费...

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【56750】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【72341】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【49539】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【17435】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【11214】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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