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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【31560】

2025-08-26

来源：Servicehot

工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
如何选择IT运维管理系统【21065】

2017-10-16

来源：Servicehot
好的运维管理工具应具备的特点【53917】

2018-02-08

来源：Servicehot
有效实施ITSM流程管理【44042】

2018-01-31

来源：Servicehot

ServiceHot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
如何选择运维管理软件？【61490】

2018-07-21

来源：Servicehot

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【25161】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【67227】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【59313】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【73024】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
资本为何争抢ServiceHot？【90796】

2018-11-29

来源：Servicehot

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