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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务体系的建设原则【93274】

2018-06-03

来源：Servicehot
三、服务质量管理（V1.0）【63575】

2017-07-05

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【26662】

2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【77797】

2018-05-18

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企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【43644】

2017-09-03

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各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【56110】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【63793】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【19639】

2021-11-09

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本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【34038】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot，站在B端的风口上【76559】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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