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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何用好好用的工单管理系统【76318】

2018-09-13

来源：Servicehot
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【29833】

2018-09-10

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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【69936】

2017-05-29

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剖析IT运维管理当前面临的问题【34943】

2018-09-14

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资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【75892】

2025-04-08

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作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【57457】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
什么是ITIL？什么是ITSM?【44794】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【17533】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【78078】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【47226】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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