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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL纸质版证书：5本高含金量IT认证快速通关指南在数字化转型浪潮中，ITIL认证已成为IT服务管理领域的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot发现许多从业者都在关注ITIL认证的纸质证书问题。本文将为您详细解析ITIL认证体系，并推荐5本通过率高、拿证快的实用证书，帮助您在职业发展道路上快速通关。【33645】

2025-04-29

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ITIL认证证书是电子还是纸质的关于ITIL认证证书的形式，根据ServiceHot与AXELOS官方的合作经验，目前I...
人工智能助力IT服务管理【18369】

2017-07-22

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人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆...
ITIL与IT运维【90206】

2018-05-12

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ITIL与ITSM的联系与区别【54423】

2018-05-20

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ServiceHot 端午放假通知【77529】

2017-05-18

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【63984】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
资本为何争抢ServiceHot？【47396】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot【36485】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
什么是ITIL？什么是ITSM?【69811】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【21415】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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