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服务支持
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数据中心运维怎么做才高效？先抓人、流程，再谈工具【13168】
2018-07-15
来源 ：Servicehot
明确回答：数据中心运维的高效不取决于是否用了自动化工具，而取决于运维人员对网络环境的熟悉程度、工作安排是否合理，以及是否...
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处理人【89178】
2018-01-22
来源 ：Servicehot
客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
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什么是适合企业的IT运维管理软件【43040】
2017-08-09
来源 ：Servicehot
随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问...
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Servicehot旗下的平正云工单系统采用智能化的分类管理...【14013】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
Servicehot旗下的工单系统采用智能化的分类管理方式，让企业运维工作更加高效。系统支持按任务类型进行多维度分类，包...
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信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【60232】
2018-04-17
来源 ：Servicehot
行业动态
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Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【58795】
2018-12-06
来源 ：Servicehot
Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
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ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【40591】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
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ITIL 中的变更管理流程【29866】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
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软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【28975】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
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Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【19006】
2021-12-22
来源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
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