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服务支持
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高效的IT服务管理如何实现【76732】
2017-08-29
来源 ：Servicehot
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软件选型两难困境 选SaaS还是本地部署?【98894】
2017-11-15
来源 ：Servicehot
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知识管理【96767】
2018-01-19
来源 ：Servicehot
知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
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IT运维管理软件的发展趋势【87167】
2018-03-16
来源 ：Servicehot
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浅谈it需求管理问题及应对措施【32680】
2022-03-30
来源 ：Servicehot
需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
行业动态
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什么是ITIL？什么是ITSM?【10762】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【16555】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【97621】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景 随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【92509】
2018-12-14
来源 ：Servicehot
ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【29680】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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