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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业运维管理解决方案【39304】

2017-11-26

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM多渠道接入【50500】

2017-12-18

来源：Servicehot
正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复...【90426】

2025-09-15

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正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复杂性和重要性日益凸显。传统的IT运维模式已难以应对云原生、微...
ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【18088】

2025-08-22

来源：Servicehot

在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意...【78388】

2025-09-02

来源：Servicehot

任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度展开。首先在时效性方面，系统会严格记录工单从创建到关闭...

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【27156】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【60174】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【59319】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【19224】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【38054】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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