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2025-08-27
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ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...
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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【30583】
2017-06-26
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ITIL服务目录定义：构建高效IT服务管理的基石【73188】
2025-09-03
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ITIL落地实践(1)-三线运维在ITIL框架下，三线运维模式是实现高效IT服务管理的重要实践。第一线运维通常由服务台承...
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沟通是管理的核心与灵魂【28983】
2018-08-20
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2025-04-07
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2018-09-27
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2018-10-12
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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【11280】
2018-10-19
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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【45208】
2018-09-21
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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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ITIL落地管理软件的选择标准【51020】
2018-10-03
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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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