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服务支持
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ITSM 系统是什么？搞懂 IT 服务管理，看这篇就够了【66336】
2025-08-28
来源 ：Servicehot
ITSM（IT Service Management，IT 服务管理）是一套通过流程、人员和技术，让 IT 服务稳定支撑...
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在IT运维管理方面的关注点【34142】
2017-08-10
来源 ：Servicehot
在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...
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光伏巡检与ITSM工单系统怎么对接？一文说清制单流程与工单区别【69138】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
光伏巡检系统与ITSM工单系统的对接，核心在于把设备缺陷自动转成服务工单，实现从发现到解决的全流程闭环。Serviceh...
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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【62159】
2018-08-21
来源 ：Servicehot
ITIL落地没有统一捷径，关键在于结合自身实际，分阶段推进，并让人员真正参与进来。 ITIL在中国落地，主要难在哪里？ ...
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中小企业运维管理解决方案【61726】
2017-11-26
来源 ：Servicehot
行业动态
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ITIL4的设计框架浅析【39636】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【82782】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
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Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【22846】
2018-09-20
来源 ：Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【39183】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
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当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【29264】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
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