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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

AI机器人赋能，助力ITSM更精益【96040】

2017-07-09

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IT服务管理的三大主要内容【91418】

2018-04-02

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流程的三大概念：分级、分类、分层【78495】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【55710】

2017-11-20

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IT 运维服务管理流程【71093】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【71399】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【50030】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
资本为何争抢ServiceHot？【10057】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【60931】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【38323】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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