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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM如何驱使IT管理从流程导向转向服务价值【74488】

2025-05-06

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ITSM是IT服务管理(IT Service Management)的缩写，它代表了一种全新的IT管理理念和方法论。IT...
SOM（服务运营管理的特点)【42273】

2017-08-17

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Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【21671】

2018-07-17

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【63326】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
以业务改进为目标的流程优化方法【92637】

2018-07-30

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【42491】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot，站在B端的风口上【10110】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【82572】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【10925】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【40814】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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