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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot国庆放假通知【65445】

2017-05-19

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【31360】

2017-05-28

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优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【50820】

2017-08-23

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流程优化的五种基本方法【63563】

2022-04-21

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什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
量化企业IT服务管理之道【33457】

2018-07-29

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【61926】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
华为的选择——ServiceHot ITSM【22277】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【92516】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ITIL4的设计框架浅析【59648】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【11756】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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